tu99 เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากการรู้จักตัวเอง เราพัฒนาเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัยและมีสติอยู่เสมอ
สิ่งที่ tu99 ยึดถือและมอบให้แก่สมาชิกทุกคนเพื่อประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัย
การเดิมพันคือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่ทางออกทางการเงิน ตั้งงบประมาณที่คุณยอมรับการสูญเสียได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัด
กำหนดเวลาที่จะเล่นล่วงหน้า ใช้นาฬิกาปลุกหรือตัวจับเวลาเตือนตัวเอง tu99 มีระบบแจ้งเตือนเวลาเล่นให้สมาชิกตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนผ่านระบบ tu99 ได้โดยตรง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดการฝากเงินเพิ่มโดยอัตโนมัติ
หากรู้สึกว่าต้องการพักหรือหยุดเล่นชั่วคราว สมาชิกสามารถขอ Self-Exclusion ได้ทันที บัญชีจะถูกระงับ 30 วัน 90 วัน 6 เดือน หรือถาวร ตามที่เลือก
tu99 ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิก หากพบบัญชีผู้เยาว์ จะถูกปิดทันทีและยอดเงินจะถูกคืนให้ผู้ปกครอง
ทีม Support ของ tu99 ได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming โดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำในการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น 24 ชั่วโมง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเดิมพันที่ตั้งอยู่บนความตระหนักรู้ในตัวเอง ผู้เล่นที่รับผิดชอบจะเล่นด้วยเงินที่พร้อมสูญเสีย ไม่ใช่เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน มีเวลาและงบประมาณที่ชัดเจน และสามารถหยุดเล่นได้เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตนตั้งไว้
สำหรับ tu99 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเรา เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงสุขภาวะของผู้เล่นตั้งแต่แรก มีเครื่องมือควบคุมให้สมาชิกใช้ได้จริง และทีมงานที่พร้อมช่วยเหลือเมื่อสมาชิกรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ
สิ่งสำคัญที่ต้องย้ำคือ บริการของ tu99 สงวนสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันออนไลน์ไม่เหมาะสำหรับผู้เยาว์ และ tu99 มีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อปกป้องคนหนุ่มสาว
ลองถามตัวเองอย่างตรงไปตรงมาว่าพฤติกรรมการเล่นของคุณเข้าข่ายสัญญาณเหล่านี้ไหม
ก่อนเปิดเกมทุกครั้ง ลองทำ 3 ข้อนี้ก่อนเสมอ หนึ่ง ตั้งงบที่พร้อมจะสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิต สอง ตั้งเวลาว่าจะเล่นนานแค่ไหน และสาม ตัดสินใจล่วงหน้าว่าถ้าชนะหรือแพ้ถึงจุดไหนจะหยุด ทั้งสามข้อนี้ฟังดูง่าย แต่เป็นพื้นฐานสำคัญที่แยกแยะผู้เล่นที่สนุกออกจากผู้ที่มีปัญหา
อีกสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการเล่นเมื่ออยู่ในอารมณ์รุนแรง ไม่ว่าจะเครียด โกรธ เศร้า หรือแม้แต่ตื่นเต้นมากเกินไป อารมณ์ที่ไม่สมดุลทำให้การตัดสินใจเดิมพันบิดเบือนไปจากความเป็นจริง และมักนำไปสู่การเสียเงินโดยไม่จำเป็น หากรู้สึกว่าวันนี้ไม่ใช่วันของตัวเอง การปิดแอปพลิเคชันและทำกิจกรรมอื่นคือทางเลือกที่ฉลาดที่สุด
ระบบจะหยุดการฝากอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ทันทีต้องรอ 24 ชั่วโมง
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และ Logout อัตโนมัติเมื่อครบ
หยุดพัก 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว ยกเลิกไม่ได้จนหมดกำหนด
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง บัญชีจะถูกปิดถาวรหรือระงับ 6 เดือน–5 ปี ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
ดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้เล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ เพื่อช่วยให้รู้จักพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง
tu99 ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ กระบวนการยืนยันอายุดำเนินการอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอน หากพบผู้ปกครองมีความกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์นี้ กรุณาติดต่อทีม Support ของ tu99 ทันที
เราไม่ได้แค่บอกว่าใส่ใจ เราพิสูจน์ด้วยระบบและทีมงานที่พร้อมทำงานเพื่อสุขภาวะของสมาชิกทุกวัน
tu99 จัดทำเนื้อหาให้ความรู้เรื่องการพนันอย่างมีสติ สถิติ และวิธีตรวจสอบตัวเองอย่างต่อเนื่อง เพราะการรู้เท่าทันคือการป้องกันที่ดีที่สุด
ทีม Support ของ tu99 ได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming เป็นพิเศษ พร้อมรับฟังและแนะนำเครื่องมือที่เหมาะสมโดยไม่ตัดสิน
tu99 ไม่ส่งโปรโมชั่นหรือล่อใจให้สมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion หรือใช้เครื่องมือ Cool-Off สิทธิ์ในการหยุดพักของสมาชิกจะได้รับการเคารพเสมอ
การพูดคุยเรื่องปัญหาการพนันต้องการความกล้า และ tu99 พร้อมเป็นก้าวแรกในการช่วยเหลือคุณเสมอ ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์
ทีมงานพร้อมช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion, Cool-Off หรือการตั้งวงเงินภายในไม่กี่นาที